Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Reservito es el servicio de reservas online disponible en reservito.cl. Para consultas sobre tus datos escríbenos a el correo alvarofuente432@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Dueños de negocios: correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto), nombre propio y datos del negocio que publicas.
- Clientes que reservan: nombre, correo, teléfono (opcional) y los datos de la reserva (servicio, día, hora, profesional).
- Pagos online, paquetes, gift cards y tienda: si pagas un abono, un paquete, una gift card o una compra en la tienda de un local, el pago lo procesa Mercado Pago en la cuenta del local; guardamos tu nombre, correo, el código y su saldo para que puedas usarlo.
- Opiniones y lista de espera: si después de tu visita calificas un local, publicamos tus estrellas y tu comentario con tu nombre y la inicial de tu apellido; puedes cambiarla desde el mismo link. Si te anotas en una lista de espera, usamos tu nombre y correo solo para avisarte si se libera una hora ese día, y la borramos cuando el día pasa.
- Técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado al panel (o a “Mis reservas” si reservaste y entraste con el link de tu correo), y una preferencia guardada en tu propio navegador para no repetirte un aviso que ya cerraste. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de otras empresas, y las páginas no cargan recursos de otras empresas.
- Visitas a turnito: contamos en nuestro propio servidor cuántas personas entran a la portada y al registro, de qué sitio llegan (por ejemplo Google o Instagram) y si usan celular o computador. Es anónimo: sin cookies, sin guardar tu dirección IP y sin compartirlo con nadie. No se cuentan las páginas de reserva de los negocios.
3. Para qué los usamos
- Gestionar las reservas y mostrar la agenda al negocio.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos de cancelación.
- Enviar invitaciones para volver a reservar, solo si el negocio las activó. Cada invitación trae un enlace para darse de baja.
- Enviar al negocio avisos de su cuenta (fin del período de prueba, pagos, cambio de contraseña).
No vendemos ni arrendamos datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Quién es responsable
Respecto de los datos de los clientes que reservan, el responsable es el negocio donde se hizo la reserva; Reservito actúa como encargado y los trata solo por cuenta de ese negocio. Respecto de los datos de los dueños de negocios, el responsable es Reservito.
5. Con quién se comparten
- El negocio donde reservaste ve tus datos de reserva.
- Proveedores que nos ayudan a operar: servidor (Hostinger) y envío de correos (Resend, con servidores en Estados Unidos). Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.
- Pagos: los pagos de los negocios a Reservito los procesa Mercado Pago; Reservito no ve ni guarda datos de tarjetas.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta del negocio exista. Si un negocio pide cerrar su cuenta, borramos sus datos y los de sus reservas; las copias de seguridad se eliminan solas en 14 días.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, y darte de baja de las invitaciones en cualquier momento. Si reservaste en un negocio, puedes pedírselo al negocio o escribirnos a el correo alvarofuente432@gmail.com y lo gestionamos con él. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
8. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y la base de datos se respalda a diario. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en el sitio o por correo.